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Nützliche Info
- Zahlung
- Sie haben die Möglichkeit der PayPal Zahlung, der Banküberweisung und der Barzahlung bei Abholung. Wir versenden die Ware sofort nach Zahlungseingang. Bei der Bezahlung bei Abholung bitten wir um eine Terminvereinbarung binnen 5 Tagen ab Kauf, denn auch wir müssen unsere Termine einteilen und einhalten. Darum können Sie uns zur Terminvereinbarung gerne einfach telefonisch kontaktieren.
- Versand
- Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang. Pakete versenden wir in der Regel mit der österr. Post AG als versichertes Paket. Sollten Sie andere Versandwünsche haben wie z.B. Expressversand oder Terminversand, teilen Sie uns das bitte telefonisch oder per e-Mail mit. Die e-Mail Mittelung sollte relevante Informationen beeinhalten, durch die wir die e-Mail bearbeiten können. E-Mails ohne korrekten Absendernamen oder Link zum betreffenden Produkt können nicht regulär bearbeitet werden. Also achten Sie bitte darauf, wenn Sie uns schreiben, dass sich diese Informationen in Ihrer Nachricht an uns befinden.
- Verpackung
- Ein besonders großes Anliegen ist uns, dass unsere Kunden wissen, dass wir secondhand Packmaterialien / gebrauchtes Verpackungsmaterial verwenden. Wieso wir das machen erfahren Sie im Menüpunkt "Verpackung & Umwelt"
- Rücksendung
- Wenn es einmal vorkommt, dass Sie etwas an uns zurücksenden möchten und alles konform unserer AGB ist, dann kontaktieren Sie uns diesbezüglich damit wir Ihnen Retoursendemarken / Retourenschein(e) zukommen lassen können. Unfrei aufgegebene Sendungen können von uns nicht angenommen werden.
- Gutscheincoupons
- Wenn Sie im Besitz von einem Gutscheincoupon für unseren Shop sind, dann können Sie diesen vor Bestellbestätigung in das dafür vorgesehene Feld eintragen. Der Gutschein wird Ihnen im Checkout-Schritt abgerechnet. Sollte das nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte.
- Bestellstatus
- In unserem Shop können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung prüfen oder vergangene Bestellungen ansehen.
- Anmeldeinformationen
- Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung, richtige Informationen ein damit es nicht zu Problemen beim Versand oder bei der Kontaktaufnahme zu Ihnen kommt.
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Kundenservice
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Kundenmeinung
Ich bin von der Qualität Ihrer Kundenbetreuung sehr beeindruckt. Eure Einrichtunsberatung hat meine Wohnsituation schlagartig verbessert. Ich bin begeistert und bedanke mich von ganzem Herzen bei Euch!
Margarethe M.
(Gefunden über: www.goethesgalerie.at)
